Was ist Robotic Process Automation?
RPA unterstützt Ihr Unternehmen im Automatisieren von Geschäftsprozessen
Konfigurationen
Zur Automation von manuellen und repetitiven Aufgaben
Virtuelle Roboter
Zur Anbindung bereits bestehender Software und Applikationen
Replikationen
Desktop-Aktionen automatisch wiederholt ausführen
Regeln
Gesteuert anhand von simplen Regeln und Business-Logik
Das hört sich gut an, aber was verbirgt sich hinter RPA eigentlich?
Robotic Process Automation (RPA) ist eine innovative Technologie, um bereits durchstrukturierte Geschäftsprozesse zu automatisieren.
RPA arbeitet wie einer Ihrer Mitarbeiter, greift dazu auf das User Interface Ihrer bestehenden Applikationen zu und führt so strukturierte Prozesse automatisch aus.
Das bedeutet im Vergleich zum normalen Mitarbeiter, dass RPA schneller arbeitet, rund um die Uhr, keine Fehler macht (insofern RPA richtig eingerichtet ist), Kosten reduziert und alle Arbeiten lückenlos dokumentiert. Dadurch dass die “Software-Roboter” auf der Benutzeroberfläche arbeiten, lassen sich Medienbrüche vermeiden, ohne teure und komplexe Schnittstellen bauen zu müssen.
Das ist Robot Process Automation nicht
Ein menschlicher Roboter
Vollständiger Mitarbeiter-Ersatz
Ersatz für menschliche, kognitive Funktionen
Einfach nur ein weiterer Kostenfaktor
Benefits
"Schwachstellen" der traditionellen Lösungen sinnvoll und kostengünstig kompensieren
Präzision
Hohe Präzision und Reproduzierbarkeit, geringere Anfälligkeit für Fehler oder Tippfehler
Geringe technische Anforderungen
Robots lassen sich ohne Programmierkenntnisse konfigurieren
Compliance
Robots folgen immer gesetzlichen Compliance-Regeln und dokumentieren Vorgänge per Audit-Trail-Verlauf
Nichtinvasive Technologie
Keine Beeinträchtigung zugrunde liegender Legacy-System, somit Reduzierung der IT-Last
Zeitersparnis
Übernahme repetitiver Aufgaben, die Mitarbeiter ansonsten 50-60 mal am Tag ausführen
Produktivität
Wesentlich kürzere Prozesszyklen verglichen mit manuellen Prozess-Konzepten
Verlässlichkeit
Robots arbeiten unermüdlich und ohne Unterbrechung, 24 Stunden am Tag
Konsistenz
Routinen werden immer auf die gleiche Art ausgeführt
Funktionsweise
RPA arbeitet auf der GUI-Ebene, so dass keine komplexe eingebundene Codierung durch die IT-Abteilung erforderlich ist.
Sie nutzt Prozessabläufe, um die Arbeitsautomatisierung zu maximieren — sie weiss, was zu tun ist, weil der Benutzer die auszuführenden Aktionen festgelegt hat.
Welche Funktionen könnte z.B. die RPA übernehmen?
- Daten extrahieren, verändern und Berichte erstellen
- Formulare ausfüllen
- Daten kopieren, einfügen und verschieben
- In Systeme einloggen und diese bedienen bspw. ERP- und Kundenmanagementsystem, etc.