Data Center Managed Services
Übernahme von betrieblichen „on demand“, „ad-hoc“ und/oder wiederkehrenden Regeltätigkeiten für die Absicherung des laufenden DC Betriebs in Form von „Managed Services“.
Managed Services: Unsere Leistungen im DC-Betrieb
QA für DC Operations
- QA Projektmanagement
- Audits (ISO 27001, 50600 etc.)
- Analysen Temperatur & Luftfeutigkeit
- Messung Luftgeschwindigkeit & Volumenströme
- Messungen (OTDR, TDR, Packet-Traces, Performance etc.)
- Monitoring Fehlerbilder (z.B. Bit-Fehlerraten auf WAN)
- Kontrolle Klimaparameter (z.B. Partikelsituation ISO14644)
- Kontrolle Elektroinstallation (z.B. VDE0100,0701,072,0704)
- Thermografische Identifizierung von Hotspots
Service Management
- Lieferantensteuerung
- SLA-Überwachung
- Service Reviews
- Koordination der Arbeitsaufträge
- Zeit- und Ressourcencontrolling
- Prüfung der Arbeitsergebnisse
- Monitoring Network Services
- Erstellung Workorders für SmartHands
System Management
- WAN-Komponenten
- Serverkomponenten
- Netzwerkkomponenten
- Backup & Storage
- Capacity Management
- Troubleshooting Support
- FNT Command Planung
- Inventory Management
- Global Maintenance Windows
- Erstellung DC Operation Manuals
- Hardware Reparaturen
- Security Patches
- Updates (OS- & Firmware)